Çatalca Fatih 7/24 Yol Yardım ihtiyacı; hem bireysel sürücüler hem de ticari araç sahipleri için her an ortaya çıkabilecek acil bir durumdur. Bu yazıda Çatalca Fatih bölgesinde sunduğumuz 7/24 yol yardım hizmetinin kapsamını, filomuzu, fiyat politikamızı, hizmet sürecimizi ve sıkça sorulan 25 soruya verdiğimiz cevapları detaylı olarak bulacaksınız. Esenyurt merkezli firmamız, Çatalca Fatih ve İstanbul'un tamamına yıllardır kesintisiz hizmet vermenin gururunu yaşıyor.
Çatalca Fatih 7/24 Yol Yardım Neden Tercih Edilir?
Çatalca'da faaliyet gösteren pek çok firma vardır; ancak Esenyurt Oto Çekici olarak biz, Çatalca Fatih özelinde stratejik konuşlanma ile sektör ortalamasının çok altında varış süreleri sunuyoruz. TEM ve D-020 hatlarında bekleyen nöbetçi araçlarımız sayesinde acil durumlarda dakikalar önemli olduğunda avantaj sizin tarafınızda olur. Yıllara dayanan tecrübemiz ve düzenli bakımlı filomuz, hiçbir çağrıyı yarım bırakmamamızın temel nedenidir.
Çatalca Fatih bölgesinde 7/24 yol yardım deyince akla ilk gelen firmalardan biri olmamızın nedeni; sadece hızlı olmamız değil, aynı zamanda müşteri iletişimini son derece profesyonelce yürütmemizdir. Çağrı merkezi ekibimiz Türkçe, Almanca ve İngilizce dillerinde hizmet verebilmekte, gerektiğinde teknik konularda da yönlendirme yapabilmektedir. Yabancı sürücüler ve turistler için özellikle bu bir avantajdır.
Çatalca Fatih 7/24 yol yardım sektöründe müşteri memnuniyeti oranımız %95'in üzerindedir. Bu başarının arkasında; işini seven bir operatör kadrosu, düzenli eğitim programları, tam donanımlı bakımlı araçlar ve müşteri odaklı yönetim anlayışı vardır. Google, sosyal medya ve müşteri yorumlarımızı incelediğinizde bu memnuniyeti kolayca görebilirsiniz. Kurumsal müşterilerimizle imzaladığımız uzun soluklu sözleşmeler de güvenilirliğimizin en büyük göstergesidir.
7/24 Yol Yardım hizmetimizin farkı, sahada gerçek olay yönetim tecrübesinden gelir. Çatalca Fatih bölgesinde binlerce operasyon gerçekleştirmiş operatörlerimiz, aracın hasar durumunu değerlendirir, güvenli yükleme yapar ve varış noktasına kadar müşteriyi bilgilendirir. WhatsApp üzerinden anlık konum takibi de yapabilirsiniz. Ayrıca sigorta şirketleri ile koordineli çalışmamız sayesinde kasko dosyanızı hızlıca açtırma sürecinde de size yardımcı oluruz.
Çatalca Fatih 7/24 Yol Yardım Hizmet Sürecimiz
Çatalca Fatih bölgesindeki her operasyonda güvenliği ön planda tutuyoruz. Aracınız çekici platforma zincir, kayış ve ahşap takoz sistemleri ile sabitlenir; bu sayede uzun mesafelerde bile araç üzerinde çizik veya kayma oluşmaz. Lüks otomobiller için kapalı kasa ve örtülü flatbed opsiyonlarımız da mevcuttur. Hasarlı araçlarda çekim öncesi hasar tespit tutanağı düzenlenir ve müşteri onayı alınır.
Talep aldığımız andan itibaren süreç saat gibi işler: çağrı merkezimiz konum ve araç bilgilerini alır, GPS destekli filo yönetim sistemimiz Çatalca Fatih'a en yakın müsait aracı belirler, operatörümüz WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçer ve dakikalar içinde yola çıkar. Bu sayede Çatalca Fatih için ortalama varış sürelerimiz 15-25 dakika bandında kalır. Trafik yoğun saatlerde bile alternatif güzergah planlaması yaparız.
7/24 Yol Yardım sürecimiz dört adımdan oluşur: çağrı alma ve konum tespiti, en yakın aracın sevki, olay yerinde profesyonel yükleme ve hedef adrese güvenli teslim. Tüm bu aşamalarda müşterimiz telefon ya da WhatsApp üzerinden bilgilendirilir; aracınızın nerede olduğunu her an takip edebilirsiniz. Teslim anında ise araç yeniden fotoğraflanır ve müşteriye teslim tutanağı imzalatılır.
Olay yerinde yalnızca çekme işlemi yapmıyoruz; gerektiğinde küçük çaplı mekanik müdahaleler, akü takviyesi, jump start, yakıt ikmali ve stepne değişimi gibi hizmetleri de yerinde sunuyoruz. Bu sayede pek çok durumda aracı hiç çekmeden yola devam edebilmenizi sağlıyoruz. Yerinde çözülmeyen sorunlarda ise en yakın anlaşmalı servise güvenli taşıma yapıyoruz.
Çatalca Fatih 7/24 Yol Yardım Filomuz ve Ekipmanımız
Filomuzun tamamı son model ve düzenli bakımlı araçlardan oluşur. Aylık teknik kontrol ve periyodik bakım programı ile araçlarımızın her zaman yolda kalma riskini minimuma indiriyoruz. Böylece müşterimizi bekletme ya da yarı yolda bırakma gibi bir durum yaşanmaz. Tüm araçlarımızda GPS, kamera ve haberleşme sistemleri mevcuttur.
Lüks otomobil, klasik araç ve spor araç transferi için kapalı kasa çekicilerimiz mevcuttur. Bu araçlar dış etkilere karşı tam koruma sağlar; toz, güneş, yağmur ve kar gibi hava koşullarından aracınız etkilenmez. Ferrari, Porsche, Lamborghini ve klasik değere sahip araçların taşınmasında sıkça tercih ediliriz. Yükleme ve boşaltma esnasında özel rampalar kullanırız.
Ağır vasıta ve iş makineleri için Çatalca Fatih'a ekstra tonajlı çekici gönderiyoruz. Kamyon, otobüs, minibüs, forklift, jeneratör ve inşaat makineleri gibi ağır ekipmanların taşınmasında da yıllara dayanan tecrübemiz vardır. Her aracımız düzenli bakımdan geçer; teknik arıza nedeniyle müşterimizi bekletmemek için yedek araçlarımız her zaman hazır bulunur.
Çoklu araç taşıma ihtiyaçları için özel donanımlı çoklu çekicilerimiz de mevcuttur. Galerici, oto ekspertiz firmaları ve rent-a-car şirketleri gibi kurumsal müşterilerimize aynı anda 2-3 aracı taşıma imkanı sunuyoruz. Bu sayede birim maliyetler düşer, süreç hızlanır. Çoklu taşıma operasyonları için önceden randevu almanız yeterlidir.
Çatalca Fatih Hangi Bölgelere 7/24 Yol Yardım Hizmeti Veriyoruz?
Çatalca Fatih'nın çevre yollarında ve bağlantı hatlarında kaza sonrası müdahale konusunda uzman ekibimiz vardır. Kaza sonrası aracınızı en yakın anlaşmalı servise ya da istediğiniz herhangi bir adrese taşıyoruz. Emniyet ve trafik ekipleri ile koordineli çalıştığımız için kaza tutanağı süreçlerinde de size yardımcı olabiliriz.
Çatalca'nın Ferhatpaşa, Hisarbeyli, Subaşı, Karacaköy gibi mahallelerinden gelen taleplere aynı standartla yanıt veriyoruz. Özellikle Fatih mahallesinde sıkça talep edilen 7/24 yol yardım hizmetimiz, bölgeye özel araç konuşlanması sayesinde 20 dakikanın altında ulaşım süresi sunar.
Çatalca Fatih hakkında daha fazla bilgi için Çatalca — Vikipedi sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Bölgenin coğrafi ve demografik yapısını iyi tanıyoruz; bu da hızlı müdahale kabiliyetimizin temelini oluşturur.
Çatalca Fatih 7/24 Yol Yardım — Özel Yaklaşımımız
Gece vardiyamızda görev yapan operatörler, aynı gündüz ekibimiz gibi deneyimli ve profesyoneldir. Gece saatlerinde Çatalca Fatih'da meydana gelen olaylara müdahale konusunda özel eğitim almışlardır. Yol yardım hizmetlerimizin tamamı gece de aktiftir.
7/24 yol yardım hizmetimiz, Çatalca Fatih sakinlerine günün her saatinde aynı hızda ulaşmamızı sağlar. Geç saatlerde dahi tam donanımlı ve sigortalı çekici araçlarımızla yanınızdayız. Gece tarifesi ile gündüz tarifesi arasında müşteri lehine olan sabit fiyat politikası uyguluyoruz.
Güvenlik ve İş Sağlığı
Aracın yüklenmesi esnasında müşterinin çekici yakınında bulunmasına izin vermeyiz; güvenlik mesafesi korunur. Bu profesyonel yaklaşım, hem müşterimizin can güvenliğini sağlar hem de operasyonel verimliliği artırır. Küçük çocuklar ve evcil hayvanlar için özel yönlendirme yapılır.
Otoyol kenarı müdahalelerde üçgen reflektör, LED uyarı sistemleri ve trafik konisi kullanarak olay yerini Çatalca Fatih çevresindeki diğer sürücülere karşı emniyete alırız. Bu sayede ikincil kaza riski önlenir. Karayolları ve emniyet ekipleriyle koordineli çalışırız.
Çatalca Fatih'da 7/24 yol yardım hizmeti veren firmamız, tüm operasyonlarını iş güvenliği ve trafik güvenliği kuralları çerçevesinde yürütür. Operatörlerimiz SRC belgesi, ADR sertifikası (gerektiğinde) ve iş güvenliği eğitimleri ile donatılmıştır. Yükleme ve boşaltma esnasında reflektif giysi, güvenlik yeleği ve baret kullanılır.
Sigorta ve Kasko Süreci
Trafik sigortası kapsamındaki çekici hizmetleri için sigorta şirketinizle direkt anlaşma yapabiliriz. Bu durumda müşterinin cepten ödeme yapmasına gerek kalmaz. Anlaşmalı olduğumuz büyük sigorta şirketlerinin listesi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Kasko dosyanız için gerekli belge süreçlerinde de müşterilerimize yardımcı oluyoruz. Kaza tutanağı, ekspertiz raporu, çekici faturası gibi belgelerin doğru şekilde düzenlenmesi sigorta tahsilatınızı hızlandırır. Çatalca Fatih bölgesinde faaliyet gösteren pek çok sigorta acentesi ile anlaşmalı çalışıyoruz.
Çatalca Fatih bölgesinde sunduğumuz 7/24 yol yardım hizmetinin tamamı sigortalıdır. Aracınız çekici platformuna yüklendiği andan hedef adrese teslim edildiği ana kadar sigorta güvencesi altındadır. Herhangi bir hasar durumunda sigorta şirketimiz devreye girer ve müşterimize ek yük çıkarmayız.
Kurumsal Müşteriler İçin 7/24 Yol Yardım
Çatalca Fatih'daki yetkili servis ve marka bayileri ile de anlaşmalı çalışıyoruz. Müşterinize teslim ettiğiniz aracın servis çıkışında müşteriye teslim edilmesi ya da müşteriden alınarak servise getirilmesi gibi kapsamlı hizmetler sunabiliyoruz. Kurumsal hesap yöneticimiz size özel çözüm üretir.
Fabrika, OSB, lojistik merkezi ve depo işletmelerine ait Çatalca Fatih çevresindeki tesisler için özel toplu hizmet planları hazırlıyoruz. Filonuzdaki araçların rutin bakıma taşınması, hasarlı araçların servise götürülmesi gibi süreçlerde tek elden çözüm sunuyoruz. Fatura ve resmi belge süreçleri sorunsuzdur.
Çatalca Fatih bölgesinde galerici, rent-a-car, oto ekspertiz, ikinci el araç alım-satım firmaları, filo yönetim şirketleri ve sigorta acenteleri gibi kurumsal müşterilerimize özel 7/24 yol yardım paketleri sunuyoruz. Aylık sözleşmelerimizde birim taşıma maliyeti standart hizmete göre daha uygundur.
Çatalca Fatih'da Sürücülere Pratik Öneriler
Yaz aylarında Çatalca Fatih çevresinde motor su kaynaması, lastik patlaması ve klima arızası vakaları artar. Uzun yolculuk öncesi motor yağı, antifriz, lastik havası ve akü seviye kontrolü yaptırmanız çekici çağırma ihtimalinizi ciddi oranda düşürür. Aracınızı yaz bakımından geçirmeyi ihmal etmeyin.
Uzun süre kullanılmayan araçlarınızı Çatalca Fatih'da çalıştırırken akünün bittiğini fark ederseniz, jump start (akü takviye) hizmetimiz için bizi arayabilirsiniz. Yerinde müdahale ile aracınızı çalıştırıyor, gerektiğinde yakın servise güvenle taşıyoruz. Böylece uzun süreli mağduriyet yaşamazsınız.
Kış aylarında Çatalca Fatih bölgesinde kar ve buzlanma nedeniyle çekici talepleri artar. Aracınızda kar zinciri, akü takviye kablosu, buz kazıyıcı ve battaniye bulundurmanız acil durumlar için önerilir. Uzun beklemelerde araç içi ısınmayı korumak için motor kısa aralıklarla çalıştırılmalıdır.
Çatalca Fatih 7/24 Yol Yardım Fiyatları ve Ödeme
Fiyatlandırmamız 2026 yılı akaryakıt ve işletme maliyetlerine göre güncellenmiştir. Sektör ortalamasının altında ya da eşdeğerinde ücretlerle çalışıyor, kalite/fiyat dengesinde avantajlı konumumuzu koruyoruz. Uzun mesafeli şehirler arası taşımalarda özel indirimli tarife uyguluyoruz.
Sigortalı taşıma, kapalı kasa, lüks araç transferi gibi özel hizmet talepleri ek ücretlendirilir ancak bu fark her zaman müşteriyle önceden paylaşılır. Şeffaflık Çatalca Fatih'daki müşterilerimizin bize duyduğu güvenin temel kaynağıdır ve bu ilkeden asla ödün vermeyiz. Sözleşme öncesi tüm kalemler kalemlerle net şekilde belirtilir.
Çatalca Fatih için 7/24 yol yardım ücretleri; mesafe, araç tipi, saat dilimi ve hizmetin türüne göre belirlenir. Sürpriz ücretle karşılaşmamanız için telefonda net fiyat bilgisi veriyor, anlaşmadığımız ücreti müşterimizden talep etmiyoruz. Şehir içi kısa mesafelerde sabit fiyat tarifemiz, şehirler arası taşımalarda ise kilometre bazlı hesaplama uygularız.
Çatalca Fatih'da Bize Ait Diğer Hizmetler
Çatalca Fatih bölgesinde yalnızca 7/24 yol yardım değil; oto kurtarıcı, forklift kiralama, manito (teleskopik yükleyici) kiralama gibi tüm ağır vasıta ve yol yardım hizmetlerini de sunuyoruz. Detay için Oto Kurtarıcı hizmetimizi, Forklift Kiralama hizmetimizi ve Manito Kiralama hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Tek elden çözüm arayan işletmeler ve inşaat firmaları için Çatalca Fatih özelinde uzun vadeli anlaşmalar da yapıyoruz. Şantiye taşıma, iş makinesi transferi, ağır vasıta kurtarma gibi ihtiyaçlar için Tüm Hizmetler sayfamıza göz atabilirsiniz.
Tüm İstanbul'a 7/24 Yol Yardım Hizmeti
Çatalca Fatih başta olmak üzere Avcılar, Esenyurt, Küçükçekmece, Büyükçekmece, Silivri, Başakşehir, Beylikdüzü, Çatalca ve İstanbul'un kalan tüm ilçelerine 7/24 yol yardım hizmeti veriyoruz. Anadolu ve Avrupa yakası fark etmez; tek bir telefon yeterlidir.
Şehir içi 7/24 yol yardım hizmetimize ek olarak İstanbul-Ankara, İstanbul-İzmir, İstanbul-Bursa, İstanbul-Antalya gibi şehirler arası araç transferlerinde de tercih edilen firmalardanız. Uzun mesafe operasyonlarında kapalı kasa ve çoklu araç taşıma seçeneklerimiz vardır.
Çatalca Fatih 7/24 Yol Yardım İçin Bizi Arayın
Çatalca Fatih ve İstanbul'un her noktasında 7/24 yol yardım ihtiyacınız olduğunda bize ulaşmaktan çekinmeyin. Aracınızı, yükünüzü ve zamanınızı koruyacak en güvenli adres Esenyurt Oto Çekici'dir. Çatalca Fatih 7/24 Yol Yardım hattımız her zaman açık.
7/24 Yol Yardım konusunda profesyonel hizmet arıyorsanız bir telefonla Çatalca Fatih'a en yakın ekibi yola çıkarabilirsiniz. Tüm İstanbul'da olduğu gibi Çatalca Fatih'da da yanınızdayız. Bize güvenen binlerce müşterinin memnuniyeti en büyük referansımızdır.
Çatalca Fatih Haritası
Bölge hakkında ansiklopedik bilgi için Çatalca — Vikipedi .
Sıkça Sorulan Sorular
1.Çatalca Fatih'a ne kadar sürede ulaşırsınız?
Çatalca Fatih bölgesindeki ortalama varış süremiz 15-25 dakika arasındadır. Trafik yoğun saatlerde bu süre 30 dakikaya uzayabilir; ancak size varış süresini telefonda net olarak bildiririz.
2.Aracımın motoru çalışıyor ama yürümüyor. Çekici çağırmam gerekir mi?
Evet. Debriyaj, şanzıman ya da diferansiyel problemi olabilir. Aracınızı Çatalca Fatih'daki en yakın servise güvenle taşırız; sürüklemenin şanzımana zarar verme riski vardır.
3.Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Evet, Çatalca Fatih bölgesindeki tüm çekici araçlarımızda mobil POS cihazı bulunur. Kredi ve banka kartı ile temaslı/temassız ödeme kabul edilir. Taksit imkanı da mevcuttur.
4.Kapalı otoparkta aracım var, çekebilir misiniz?
Çatalca Fatih çevresindeki AVM otoparkları, iş merkezleri ve site otoparkları gibi kapalı alanlar için alçak profilli özel çekicilerimiz mevcuttur. Yükseklik ve giriş şartlarına dikkat ederiz.
5.Çoklu araç taşıma yapıyor musunuz?
Evet, galerici ve rent-a-car firmalarına yönelik çoklu araç taşıma hizmetimiz vardır. Çatalca Fatih çıkışlı 2-3 araçlık toplu taşımalarda birim maliyet standart hizmetten uygundur.
6.Yol yardım nedir, çekici hizmetinden farkı ne?
Yol yardım; yerinde küçük müdahalelerle (akü takviyesi, yakıt ikmali, lastik değişimi) aracınızın yola devam etmesini sağlar. Çekici ise araç çalıştırılamayacak durumdayken devreye girer. Çatalca Fatih'da iki hizmeti de sunuyoruz.
7.Otoyol ücretine ne oluyor?
Şehirler arası taşımalarda otoyol ücreti müşteriye ayrıca yansıtılabilir; bu her zaman önceden belirtilir. Çatalca Fatih içi şehir içi hizmetlerde ilave ücret çıkmaz.
8.Gece de 7/24 yol yardım hizmeti veriyor musunuz?
Evet, Çatalca Fatih'da 7 gün 24 saat aktifiz. Gece yarısı, sabahın erken saatleri ya da hafta sonu fark etmez; çağrı merkezimiz her zaman açıktır ve nöbetçi araçlarımız hazır bekler.
9.Sigorta şirketimle direkt anlaşabilir misiniz?
Evet, pek çok büyük sigorta şirketiyle anlaşmalı çalışıyoruz. Bu durumda Çatalca Fatih bölgesindeki müşterimiz cepten ödeme yapmaz; süreç sigorta şirketi üzerinden yürütülür.
10.Aracımın anahtarını çekiciye teslim edebilir miyim?
Evet, güvenilir bir çekici firması ile çalışıyorsanız anahtarı teslim edebilirsiniz. Çatalca Fatih'da operatörümüzün kimlik bilgilerini ve fatura kesimini isterseniz güvence altına alınırsınız.
11.Randevusuz gelebilir misiniz?
Acil durumlar için randevu gerekmez; arayın, Çatalca Fatih'a en yakın aracımız derhal yola çıkar. Planlı taşımalar için ise gün/saat belirleyip randevu oluşturabilirsiniz.
12.Aracımın hasar tespitini kim yapar?
Olay yerinde operatörümüz standart hasar tespit tutanağı doldurur ve fotoğraflar. Çatalca Fatih'daki teslim noktasında da aynı prosedür tekrarlanır; müşteri imzası alınır.
13.7/24 Yol Yardım hizmeti sigortalı mı?
Evet, Çatalca Fatih dahil tüm operasyonlarımız sigortalıdır. Aracınız yükleme anından teslim anına kadar tam güvence altındadır. Herhangi bir hasar durumunda sigorta şirketimiz devreye girer.
14.Aracımı satın alıp Çatalca Fatih dışına taşımak istiyorum, yapar mısınız?
Evet, Çatalca Fatih'dan aldığınız aracı Türkiye'nin herhangi bir iline güvenle taşırız. Şehirler arası transferlerde deneyimli ekibimiz uzun yolculuklara alışkındır.
15.Fatura düzenliyor musunuz?
Evet, tüm hizmetlerimizde bireysel fatura ya da kurumsal fatura düzenliyoruz. Çatalca Fatih bölgesindeki firmalara e-fatura ve e-arşiv fatura düzenleme imkanımız da mevcuttur.
16.Şehir merkezinde park cezası aldım, çektirmem gerekir mi?
Trafiğe engel şekilde park edilmiş ya da yasal olarak çekilmesi gereken araçlar için de yasal çerçevede hizmet veriyoruz. Çatalca Fatih bölgesindeki tüm yasal prosedürlere hakimiz.
17.Aracımı geceleri parkta bırakabilir misiniz?
Talep etmeniz halinde Çatalca Fatih çevresindeki güvenli anlaşmalı otoparklarımızda aracınızı emanet edebiliriz. Ek ücret karşılığında bu hizmet günlük ya da haftalık verilebilir.
18.Trafiğe kapalı bir aracı çekebilir misiniz?
Trafiğe kapatılmış, plakası düşürülmüş ya da hurda araçlar için özel taşıma yapıyoruz. Çatalca Fatih'da bu tür taleplerde ilgili belgeler ile birlikte taşıma gerçekleştirilir.
19.Aracımın belgeleri yanımda değil, çekim yapılır mı?
Acil durumlarda belgeler eksik olsa da Çatalca Fatih'dan çekim yapılır; ancak teslim aşamasında ruhsat ibrazı gereklidir. Kimlik bilgileri ve iletişim numarası mutlaka doğrulanır.
20.Arıza yapan aracımı yetkili servise götürür müsünüz?
Evet, Çatalca Fatih'dan aracınızı istediğiniz yetkili servise ya da bağımsız tamirciye taşıyoruz. Servisin uzaklığına göre fiyat telefonda bildirilir.
21.Ödeme seçenekleriniz neler?
Nakit, kredi kartı, banka kartı ve EFT/havale ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimize fatura düzenleyebilir, uzun vadeli anlaşmalar yapabiliriz.
22.Aracımın anahtarı yok, çekilebilir mi?
Evet. Anahtarı olmayan (kaybolan, kırılan) araçlar da flatbed ile taşınabilir. Çatalca Fatih'da bu tür durumlar için ekstra dikkatli operatörlerimiz görev yapar.
23.Motosiklet çekiyor musunuz?
Evet, motosikletler için özel bağlama ekipmanlarımız mevcuttur. Çatalca Fatih'da motosiklet taşıma taleplerinize hızlı yanıt veriyor, sıfır zemin çekicilerimizle güvenle taşıyoruz.
24.Aracımın anahtarı içeride kaldı, açabilir misiniz?
Kilit açma konusunda anlaşmalı çilingir firmalarımızla çalışıyoruz. Çatalca Fatih bölgesindeki bu tür taleplerde sizi hızla uygun ekiple buluşturuyoruz.
25.Hasarsız taşımayı nasıl garanti ediyorsunuz?
Sigortalı olmamıza ek olarak; her operasyon öncesi ve sonrasında araç fotoğraflarını çekiyor, kayıt altına alıyoruz. Çatalca Fatih'daki operasyonlarımızda son 10 yılda hasar oranımız %0.1'in altındadır.